Política de privacidad
En Muebles de Guatemala, la seguridad es una prioridad fundamental. Nuestro compromiso con la protección de la información, la privacidad de nuestros empleados y clientes, así como la integridad de nuestros sistemas, es inquebrantable. Por ello, establecemos las siguientes políticas de seguridad:
1. Acceso y Control de Información:
- El acceso a los datos y sistemas de la empresa está restringido a empleados autorizados y se basa en el principio de necesidad de conocimiento.
- Se implementarán medidas de autenticación multifactor para garantizar la seguridad de las cuentas de usuario.
2. Protección de Datos:
- Todos los datos confidenciales y críticos de la empresa deben ser cifrados tanto en reposo como en tránsito.
- Se establecerán políticas claras para el manejo y almacenamiento de datos sensibles, asegurando su adecuada protección y cumplimiento con las regulaciones vigentes.
3. No reembolsos:
Agradecemos tu confianza en nuestros productos/servicios. Sin embargo, queremos informarte sobre nuestra política de no reembolsos:
- No se hacen reembolsos en ningún tipo de producto/servicio comprado o adquirido.
- Si experimentas problemas con tu compra o tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inquietud.
4. Pagos:
- Cualquier compra realizada se debe dar un anticipo de Q1,500.00 (si el precio es menor de Q1,500.00 se debe pagar el 50% anticipado).
- La empresa admite varios métodos de pago.
5. Cumplimiento Normativo:
- La empresa se compromete a cumplir con todas las regulaciones y normativas de seguridad de la industria aplicables, manteniendo estándares elevados en materia de protección de datos y privacidad.
Estas políticas de seguridad son fundamentales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de Muebles de Guatemala. Todos los empleados tienen la responsabilidad de cumplir y adherirse a estas políticas para mantener un entorno seguro y protegido para nuestros clientes y la organización en su conjunto.
Política de Garantía
En Muebles de Guatemala, estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestra política de garantía garantiza la confianza en nuestros productos/servicios:
- Cobertura de la Garantía: Todos nuestros productos/servicios están respaldados por una garantía que cubre defectos de fabricación, funcionamiento incorrecto o problemas que afecten su uso normal durante un período específico.
- Periodo de Garantía: El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra y tiene una duración de 1 año para cada producto.
- Condiciones de la Garantía: La garantía se aplica siempre y cuando el producto haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. No cubre daños causados por un mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas.
- Proceso de Reclamación: En caso de experimentar algún problema cubierto por la garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Te guiaremos a través del proceso de reclamación, el cual puede implicar la reparación del producto.
- Contacto: Si tienes preguntas sobre nuestra política de garantía o necesitas ayuda con un reclamo, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento.
La garantía de Muebles de Guatemala está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en la calidad de nuestros productos. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones satisfactorias y a mantener la excelencia en nuestro servicio al cliente